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Erfolgreiche Kundenakquise

Unternehmerischer Erfolg basiert auf einer Vielzahl von Faktoren: auf hoher fachlicher Kompetenz und hervorragendem Service, aber auch auf effektiver Kundenakquise.

Besonders in herausfordernden Zeiten wie diesen ist es wichtig, dass aktive und ideenreiche Mitarbeiter optimal auf die Bedürfnisse der potentiellen Kunden eingehen – gerade am Telefon.
Eine professionelle und überzeugende Kommunikation im Akquiseprozess ist ein entscheidender Erfolgsfaktor!

In unserem Seminar erlernen die Teilnehmenden wirkungsvolle Argumentationstechniken und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten. Die Bewältigung von kritischen Gesprächssituationen, Blockaden und Stress ist ebenso Thema wie Eigenmotivation und Frustrationstoleranz.

Für die Teilnahme an dieser Veranstaltung kann ein Bildungsscheck eingereicht werden (50 % der Kosten werden übernommen). Bei Interesse sprechen Sie uns an: Uta Kressin (u.kressin@agsw.de, 02371/8291-957)

Die Zugangsvoraussetzungen und das Hygienekonzept richten sich nach der zum Zeitpunkt des Seminars gültigen Coronaschutzverordnung. Konkrete Hinweise werden wir Ihnen ca. eine Woche vor Seminarbeginn per E-Mail zusenden.


Themen

  • Faktoren im Akquisegespräch
  • Der richtige Moment, der richtige Ansprechpartner
  • Eisbrecher und Türöffner: der optimale Einstieg
  • Auf typische Einwände professionell reagieren
  • Gesprächstechniken: Nutzenargumentation, Fragetechniken und aktives Zuhören
  • Querdenken: Alternativen oder weitere Leistungen situationsadäquat anbieten
  • Den eigenen Standpunkt vertreten und sich in Verhandlungen durchsetzen
  • Konflikten souverän begegnen und zu Kompromissen sowie Lösungen kommen


Methoden

Das Training basiert auf dem stetigen Wechsel zwischen kurzem theoretischem Input und aktivem Erarbeiten der Inhalte.


Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter
Marketing & Vertrieb


Termine, Daten und Preise

Datum 08.03.2022
Dauer 09.00 - 16.30
Ort N. N.

Anfahrtsbeschreibung
Preis/e Seminargebühr: 405,00 €
Tagungspauschale: 60,00 € inkl. 19% MwSt.
Gesamt: 465,00 €
Dozent/in Brigitta Roder

Brigitta Roder ist studierte Biologin, erfahrene Vertrieblerin in leitender Position, Schulungsleiterin und selbstständige Trainerin.
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